:: Após
o horário de funcionamento da Carlos Chagas, onde
posso obter atendimento?
:: Como
posso saber quais são os procedimentos que meu Plano
de Saúde cobre?
::
O
que é ANS?
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:: Qual
a documentação necessária para o meu
atendimento na Carlos Chagas?
O atendimento se dará mediante apresentação
da carteirinha do associado e documento de identificação.
O associado poderá apresentar a cédula de
identidade, carteira de trabalho, carteira de habilitação
ou crachá da empresa contendo foto.
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:: Como
posso agendar consultas?
As consultas médicas ou odontológicas podem
ser marcadas de Segunda a Sexta-feira das 08:00 às
18:00h em todas as Unidades, ou ainda pessoalmente em qualquer
das Unidades da Carlos Chagas.
Para maior agilidade
no agendamento, tenha sempre em mãos a carteirinha
com seu código de identificação.
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:: Como posso cancelar minha consulta?
Caso o associado não possa comparecer em sua consulta,
deverá cancelá-la com no mínimo 48h
de antecedência.
Ao desmarcar a consulta o Associado receberá uma
senha, que tem a finalidade de controlar e registrar o seu
pedido de cancelamento.
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::
O que significa
carência?
Carência é um período de tempo pré-determinado,
contado a partir da contratação do plano,
de acordo com a legislação, que o consumidor
deverá aguardar para ter acesso a algumas coberturas
oferecidas pelo plano.
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::
O que são doenças e lesões
preexistentes?
Podemos definir doenças ou lesões preexistentes,
como sendo a patologia que o consumidor ou seu responsável
saiba ser portador ou sofredor à época de
ingresso ao plano.
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::
Qual a diferença entre urgência e emergência?
Urgência - Ocorrências que exigem pronta atuação
médica pelo intenso
desconforto que produzem no enfermo, causadas por acidentes
pessoais ou doenças, não havendo porém
risco imediato de vida.
Emergência - Ocorrências que exigem atenção
médica imediata de correção ou defesa,
pelo risco iminente de vida.
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::
Após o horário de funcionamento da
Carlos Chagas, onde posso obter atendimento?
Consulte o Manual do
Cliente.
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::
Como posso saber quais são os procedimentos que meu
Plano de Saúde cobre?
Acessar “coberturas”
na pagina principal.
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::
O que é ANS?
ANS é a Agência Nacional de Saúde Suplementar,
vinculada ao Ministério da Saúde, funciona
como órgão de regulação, normatização,
controle e fiscalização das atividades que
garantam a assistência suplementar à saúde,
incluindo a autorização de reajustes do valor
dos planos e a definição do rol
de procedimentos médicos.
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